Responsable billetterie et accueil Saint-Josse-ten-Noode Bruxelles 1210

Description de l’ASBL, institution

Association active dans le secteur culturel (3 salles de concerts, expositions, festival : 500 évènements / an)

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Poste à pourvoir

Le Botanique recherche un(e) responsable billetterie et accueil (h/f/x)

Le/La responsable billetterie et accueil est intégré-e au sein du service Accueil/Communication et travaille avec l'équipe de l'accueil.

Liste des Tâches

Billetterie – gestion :

• - des mises en vente, des rapports de vente, de l’interaction avec les agences de booking
• - des rapports avec les plateformes de billetterie
• - des marchés publics
• - de la dynamique des ventes à travers des stratégies de marketing en concertation avec les équipes artistiques
• - des jauges des salles avec une vision dynamique des ventes
• - des remboursements
• - des guests en concertation avec les équipes de programmation et de communication
• - des partenariats liés à la billetterie

Accueil :

• Présence à l’accueil
• Gestion des équipes d’accueil (personnel interne et prestataires)
• Accueil et orientation des visiteurs, clients et professionnels
• Assistance et informations à caractère touristique
• Gestion des vestiaires et casiers, objets perdus
• Réflexion, gestion, partenariats et communication au niveau de l’accessibilité au Botanique
• Gestion des demandes individuelles et spécifiques de la clientèle en rapport avec la participation aux activités
• Gestion des informations relatives à l’accueil des publics (communication des horaires, des infos pratiques, des infos de mobilité etc)

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Profil recherché :

• Trois ans d’expérience au niveau de la gestion de billetterie pour un opérateur de spectacles et/ou opérateur de billetterie
• Maîtrise des outils de gestion de billetterie
• Très bonne connaissance de la vente de tickets d’événements, tant au niveau de la gestion des ventes que des stratégies actives de marketing
• Une bonne connaissance du milieu des musiques actuelles et des arts plastiques
• Niveau bachelor minimum
• Bonne connaissance des outils informatiques de base
• Compétences organisationnelles et rigueur administrative reconnues
• Faire de preuve de créativité et de capacité à dégager des solutions
• Sens du service et de l’accueil.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer des partenaires externes
• Très bonne connaissance de l’anglais
• Souplesse au niveau des horaires (travail en horaires variables)

Conditions contractuelles

Offre

• Contrat de Travail à durée indéterminée à temps plein
• Contrat horaire à horaire variable
• Association active dans le secteur culturel (concerts, expositions, festival, etc...)
• Cadre de travail agréable et dynamique ;
• Facilité d'accès en transport en commun

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Comment postuler

Dépôt de candidatures: CV et lettre de motivation uniquement par mail via direction@botanique.be à l'attention du Directeur général: Monsieur Frédéric MARECHAL

Date limite de dépôt de candidature: le 05/03/2025 à midi.

Date de clôture des candidatures : 05/03/25

N'oubliez surtout pas de faire référence à MonASBL.be lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.