On le dit et on le répète : le volontariat est un moteur de la vie associative en Belgique. Cette affirmation pourrait sembler toute faite. Un peu bateau. Pourtant, elle reflète bel et bien une réalité sur le terrain.

De fait, depuis sa création, en 1995, l’ASBL Comme Chez Nous a toujours pu compter sur un collectif de bénévoles, que ce soit sur le terrain, sous la forme d’un bénévolat d’expertise ou au sein de l'organe d’administration. Quant à l’ASBL Cancer7000, sans ses volontaires elle ne pourrait tout simplement pas exister. Comme elle, de nombreuses associations fonctionnent exclusivement grâce au bénévolat.

Vous l’aurez compris, il s’agit d’une ressource extrêmement précieuse dans le monde associatif. Pour autant, connaissez-vous les dispositions légales qui encadrent leurs activités ? Les meilleurs manières de les recruter ? Et comment les fidéliser ? On tente de répondre aux questions sur le volontariat que vous vous êtes déjà posées, en tant que responsables associatifs !

Y a-t-il une loi qui encadre le volontariat ?

Oui. Le statut des volontaires (ou bénévoles, c’est la même chose) est encadré par la loi du 3 juillet 2005. Ce texte définit le volontariat comme une activité réalisée :

• gratuitement et librement ;
• au profit d’autrui ;
• dans une organisation à but non lucratif (l’entraide entre voisins ou au sein d’une famille n’est pas considérée comme du volontariat) ;
• et en-dehors de son contrat de travail. Une personne ne peut pas être engagée comme travailleur et comme volontaire pour effectuer une même tâche, auprès du même employeur.

A cette loi s’ajoute des circulaires fiscales, des arrêtés royaux ou encore des réglementations particulières, par exemple pour les bénévoles chômeurs.

Quelles sont mes obligations à leur égard ?

La loi vous oblige à prendre une assurance qui couvre au minimum la responsabilité civile extracontractuelle de vos volontaires. Les associations de fait en sont exemptées.

Aucune obligation, en revanche, de conclure une convention avec le/la volontaire, encadrant ses activités. Même si cela est fortement recommandé.

Aucune obligation non plus de défrayer les bénévoles. Mais si vous souhaitez le faire, trouvez toutes les infos qui vous intéressent par ici.

Comment recruter des volontaires ?

Pour répondre au mieux à cette question, nous y avons consacré un dossier spécial :

• Rédiger une annonce efficace pour chercher des volontaires
• Pour recruter les bénévoles pensez à la réunion d'info !
• Ces techniques secrètes pour recruter des bénévoles et les fidéliser au sein de votre ASBL
• Sept arguments clés pour inciter les jeunes à devenir bénévoles
• Comment réussir son premier entretien avec les candidats bénévoles de votre ASBL ?

Et pour poster vos petites annonces, rendez-vous sur les rubriques de MonASBL.be et du Guide Social.

Un bénévole, pour faire quoi ?

Les bénévoles peuvent exercer toute sorte d’activités : auprès des bénéficiaires, des tâches administratives, voire être membre de l’organe d’administration. A noter que si vos volontaires sont soumis au secret professionnel et devoir de discrétion, c’est à vous de les informer.

Par ailleurs, il existe plusieurs formes de bénévolats en fonction de vos besoins :

• Le bénévolat de gestion
• Le bénévolat ponctuel
• Le service citoyen
• Le micro-bénévolat
• Le volontariat d'entreprise
• L’e-volontariat

Comment encadrer des bénévoles ?

Ici, entre en jeu la figure de la ou du coordinateur de bénévoles. Selon la taille de votre ASBL, celui-ci devra encadrer peu ou beaucoup de volontaires, et être salarié ou non. Nous avons listé quelques conseils pour ce poste aux multiples défis.

Parmi ces conseils, on vous donne quelques pistes pour organiser des réunions efficaces.

Que faire pour que mes bénévoles ne me lâchent pas ?

De fait, recruter des bénévoles, c’est bien. Les fidéliser, c’est mieux. Sur MonASBL.be, on a publié une série d’articles à ce sujet :

• mettez en place une collaboration win-win avec eux ;
• soignez leur inclusion au sein de votre ASBL ;
• pensez à les valoriser ;
• n’hésitez pas à les sonder pour savoir comment ils se sentent;
• motivez-les en les mettant au cœur de l’action ;

Et pour finir, qui mieux que les volontaires eux-mêmes pour vous dire ce qui les motive ? Découvrez leurs témoignages par ici.

Est-ce que je dois les former ?

Là encore, aucune obligation mais cela peut s’avérer essentiel pour la continuité de l’ASBL. Qui former ? Comment ? Et pourquoi ? Plus d’infos par ici.

Puis-je fonctionner uniquement avec des volontaires ?

Oui. Et d’ailleurs, beaucoup d’associations le font. Mais les difficultés sont bien présentes :

• absence d’une de structure d'accompagnement pour organiser le recrutement ;
• tous les volontaires ne s’impliquent pas de la même manière ;
• des projets qui n’avancent pas aussi vite qu’avec une équipe de salariés ;
• des limites légales pas toujours évidentes…

A ce sujet, MonASBL.be a interrogé Milèna Chantraine, secrétaire générale de la Plateforme francophone du Volontariat, qui a partagé quelques conseils pour les ASBL 100% bénévoles.