La négociation est souvent présente dans notre vie personnelle. Réussissons-nous toujours nos négociations ? Comment devenir meilleur négociateur ? Quelles sont les techniques ?

Public ciblé

Directeur(trice), coordinateur(trice), chargé(e) de projets, cadre de proximité,… appelé(e)s à mener des négociations avec des clients, fournisseurs, collègues ou autres partenaires et acteurs de leur environnement professionnel 

Objectifs

• Permettre à chaque participant(e) de cerner ses forces et ses faiblesses dans la négociation.
• Donner la possibilité concrète à chacun(e) d’augmenter ses capacités à négocier.
• Acquérir des outils pour questionner, écouter, argumenter.
• Intégrer les éléments clés et les stratégies de la négociation gagnant/gagnant.
• Adopter une attitude constructive pour atteindre ses objectifs et préserver la qualité de la relation.

Contenu

Etapes de la négociation :

• Préparation de la négociation : analyse des enjeux, objets, relations, rapports de force…
• Recherche d’une solution satisfaisante pour chacun

Elaboration de la stratégie :

• Identification des objectifs à atteindre
• Clarification de la marge de manoeuvre
• Construction de scénarios alternatifs et solutions de rechange

Facteurs de négociation :

• Création d’un climat propice
• Communication efficace : écoute active et traitement des objections
• Attitudes constructive et comportements à développer en négociation : affirmation de soi, respect de soi et de l’autre, empathie…

Référents théoriques (e.a.) : William Ury, Roger Fisher, Michel Crozier, Roger Tessier & Yvan Tellier, Patrice Stern & Jean Mouton, Jean H. Gagnon

Méthodologie :

• Alternance entre réflexions en groupe, apports théoriques, jeux de rôles (y compris des situations apportées par les participants) et partages d’expériences.
• Exercices pratiques de négociation.
• Débriefings pour dégager des outils utiles pour se construire des habiletés directement transposables à la réalité de chacun.

Inscriptions et informations pratiques

Cette formation est organisée par l'Université de Paix. 

Pour consulter toutes les informations pratiques relatives à cette formation, et vous inscrire à celle-ci, veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://www.universitedepaix.org/formation/?id=421&sessionId=247

Tél. : +32 (0)81-55 41 40
Email : info@universitedepaix.be