Pour qui ?

Toute personne susceptible de rédiger des procédures (techniques, administratives, qualité,...). 
Les personnes ayant suivi précédemment la formation " Rédiger un rapport d'audit " sont dispensées du Jour 1.

Objectif

C'est une question qui intrigue et qui crée de vives discussions dans les entreprises : Comment rédiger des procédures ?
Pour rappel, une procédure est un document qui décrit la manière d'accomplir une activité ou un processus.  Une procédure doit à la fois répondre aux exigences de l'entreprise et créer les conditions d'une application efficace.  Pour cela, des conditions doivent être remplies.
Une procédure doit être :

• UTILE : pour assurer la mise en oeuvre des principes et des exigences des différents référentiels applicables dans le cadre spécifique de l'organisme.
• EXACTE : dans son contenu et dans sa forme.
• COMPLETE : en respectant la condition " nécessaire et suffisant ".
• COMPATIBLE : avec les autres documents de l'entreprise (manuel, autres procédures, consignes,...) et les autres systèmes de management.
• CLAIRE et ACCESSIBLE aux intéressés.
• CONTROLABLE : dans la mise en oeuvre.

Objectifs : Au terme de la formation, les participants seront capables de :

• Rédiger des procédures, quel que soit le type (technique, administratif, réglementaire,...).
• Choisir les outils de mise en forme les plus efficaces.
• Structurer et organiser les informations.

Programme

• L'adaptation au lecteur et à ses besoins.
• La longueur des phrases.
• La cohérence.
• L'utilisation de titres adéquats.
• La pertinence.
• ...

Comment l'utilisation d'une structure modulaire peut aider à être efficace, que je m'adresse à un public homogène ou non ?
Comment structurer ?
Faut-il une structure avant de rédiger (Top-Down) ?
Faire l'inverse (Bottom-up) ?
Quels sont les avantages et les désavantages de ces méthodes ?
Comment présenter les différents éléments d'une procédure : texte libre, listes, tableaux, illustrations ?

• Quand les utiliser ?
• Pourquoi ?
• Quelles sont les limites de chacun d'eux ?
• Quelles sont les conditions d'efficacité de ces outils ?

Quel type de caractères choisir et pourquoi ?

Exercices pratiques.

Méthodologie

Théorie, réflexion en groupe, exercices évolutifs.

Préparation : Lors de l'inscription, nous invitons les participants à nous :

• formuler leurs demandes ainsi que les questions qui les touchent.
• transmettre une de leurs procédures.

afin que le formateur puisse organiser la formation en fonction de celles-ci.

Quand ?

14 et 21 mars 2018 de 8 h 30 à 17 h.

Prix

Membre : 500 €.

Non-membre : 600 €.

Frais de documentation et de repas compris.

Inscription et contact

Inscription directement sur le site internet.

Contact direct sur le site internet.

Informations complémentaires

Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formations de la région Wallonne (14 chèques sont nécessaires).
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via l'IFP (120 EUR par jour et par participant avec un maximum de 360 EUR par jour).Formation reconnue par le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement au titre de Formation permanente pour l'octroi du complément fonctionnel aux cadres des services de santé.