Pour qui ?

Cette journée s’adresse à toute personne désireuse de régler les conflits inhérents à son quotidien et d’améliorer les échanges dans les équipes.

Objectifs 

• Comprendre les différents types de conflits, leur nature, leur origine.
• Dégager des pistes afin de prévenir les conflits ou les tensions dans les équipes de travail, avec les patients, les familles.
• Gérer les situations conflictuelles sans agressivité.
• Développer son mode de communication dans les conflits.

Programme 

• Origines et types de conflits.
• Les attitudes face aux conflits.
• La prévention les conflits.
• L’empathie et la Communication Assertive. 

Méthodes

• Apprentissage théorique et méthodologique interactif.
• Mise en situation, exercices pratiques.
• Echanges et débats.

Où ?

Espace Santé

Boulevard Zoé Drion 1,

6000 Charleroi 

Quand ?

Le lundi 12 février 2018 de 9 h à 16 h.

Prix 

70 €.

Inscirption

Directement sur le site Internet.

Contact 

Tél : 071/37.49.32

E-mail : asbl.sarah@skynet.be