Objectifs

• Donner des clés de compréhension et de décodage de certains profils de personnalité qui «usent» leurs hiérarchiques ou malmènent les équipes
• Développer des nouvelles capacités de communiquer et de poser du cadre face à ces personnes déroutantes par leurs réactions
• Retrouver son leadership face à ces personnalités

Contenu

• Les personnalités «difficiles»: définitions des différents types les plus fréquemment rencontrés
• Identifier les niveaux de difficultés : les comportements, les situations, les relations
• Le sens des comportements difficiles
• Les interactions entre les personnalités difficiles et le type de personnalité du manager (les limites personnelles face à certains comportements)
• La place des comportements difficiles au sein du cadre organisationnel
• La prise de distance et la gestion des émotions
• Les stratégies à adopter en fonction des problématiques particulières

Public cible

Toute personne occupant une fonction de cadre et ayant des collaborateurs.

Où ?

Avenue Louis Gribaumont, 153
1200 Bruxelles

Quand ?

Mercredi 20 novembre 
Vendredi 29 novembre 

Prix ?

310 euros pour les particuliers et les acteurs du non-marchand 

465 euros pour les entreprises 

Contacts et infos

Inscription sur l'événement

Tél: 02/770 50 48
E-mail: secretariat@cfip.be