Responsable de l'Action Sociale Woluwé-Saint-Lambert Bruxelles 1200

Description de l’ASBL, institution

L'Habitation Moderne est une société immobilière de service public (SISP), active depuis 1922 et qui met environ 2000 logements à disposition de locataires sociaux sur la commune de Woluwe-Saint-Lambert.

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Poste à pourvoir

Vous aimez le travail social et travailler dans un domaine porteur de sens ? Vous cherchez un rôle à responsabilités réelles, avec une vraie autonomie d'action ? Vous avez une âme de leader ?Vous souhaitez prendre un rôle stratégique au cœur de l’organisation dans un environnement dynamique et en pleine évolution ?

Nous recrutons un·e Responsable de l'Action Sociale pour piloter ce service avec rigueur, vision et leadership.
L’Habitation Moderne, société immobilière de service public située à Woluwe-Saint-Lambert, sous la tutelle de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB), gère plus de 1 850 logements sociaux et cherche à renforcer son pôle Locataire avec un(e) Responsable de L’Action Sociale.
La fonction de Responsable de l’Action Sociale dépend directement de la Direction Pôle Locataire. Vous serez en charge de la gestion du service social et ce dans le respect du contrat de gestion SLRB-SISP et de son Plan Stratégique.

Votre mission

Sous l’autorité de la Direction du pôle, vous assurer la gestion, la coordination et le développement du service social afin de garantir un accompagnement qualitatif, intégré et cohérent des locataires dans le cadre des missions d’une SISP : accompagnement des locataires dans leur droit au logement, prévention des ruptures de bail, et développement de la cohésion sociale sur le patrimoine. Vous supervisez l’équipe sociale, pilotez les projets de travail social collectif et communautaire, et développez les partenariats nécessaires à la réalisation des missions sociales de l’organisme.
Vous traduisez les orientations stratégiques de la direction en actions concrètes, mesurables et coordonnées.

Gestion et encadrement de l’équipe sociale :
• Encadrer, animer et accompagner une équipe d’assistants sociaux et de travailleurs sociaux et de support opérationnel (supervisions, évaluations, coaching, répartition des dossiers).
• Assurer la planification, l’organisation et le suivi opérationnel du service social.
• Garantir la qualité, la cohérence et la déontologie des interventions sociales.
• Identifier les besoins en formation et développer les compétences de l’équipe.
• Veiller à un climat de travail collaboratif, bienveillant et professionnalisant.

Coordination du travail social individuel
• Superviser les suivis individuels réalisés par les assistants sociaux.
• Assurer la gestion des situations sensibles ou complexes (expulsions, dettes, troubles de voisinage, situations psychosociales).
• Développer des outils, procédures et indicateurs pour uniformiser les pratiques professionnelles.
• Être garant·e du respect des législations, règlements et normes de travail social du secteur du logement public.

Pilotage du travail social collectif et individuel
• Définir, coordonner et évaluer les projets de cohésion sociale, d’animation communautaire et d’amélioration du vivre-ensemble dans les quartiers.
• Encourager une démarche participative des locataires.
• Assurer la concertation avec les équipes de terrain, les services communaux, les associations implantées localement et les partenaires institutionnels.
• Identifier les besoins du terrain et développer des projets adaptés : actions de prévention, information aux locataires, ateliers collectifs, initiatives de médiation sociale, etc.

Développement et gestion des partenariats
• Développer et entretenir des partenariats stratégiques avec les services sociaux, CPAS, associations, services de prévention, maisons de quartier, dispositifs de santé mentale, etc.
• Représenter la société dans les réseaux professionnels et instances de concertation locales ou régionales.
• Négocier et formaliser les collaborations (conventions, plans d’action, échanges d’informations dans le respect du RGPD).
• Assurer le suivi et l’évaluation des partenariats et projets conjoints.

Gestion administrative, reporting et stratégie sociale
• Elaboration et suivi des rapports destinés aux organes de gestion.
• Être garant·e du respect des conventions et de l’application des règles administrative dans le cadre de la représentation des locataires.
• Mettre en place un système de suivi des activités par type d'intervention (TSI, TSC, TS communautaire) et par thématique (arriérés de loyers, conflits de voisinage, santé mentale, insertion, etc.)
• Élaborer des rapports d’activité qualitatifs et quantitatifs.
• Participer au budget du service et assurer la bonne utilisation des ressources.
• Rédiger notes, procédures, outils méthodologiques et documents internes.
• Assurer une veille sociale, législative et sectorielle.
• Veiller à une identification des besoins de terrain par des diagnostics réguliers, formels et informels réalisés par l'ensemble de l'équipe.
• Contribuer à la stratégie sociale globale, en collaboration avec le Directeur du pôle.

Circulation de l’information et transversalité
• Garantit la circulation des informations importantes entre les membres de l’équipe;
• Assure la remontée d’information du terrain vers les personnes et équipes concernées;
Représentation de l’organisation auprès des instances régionales et partenaires locaux, pour ses matières.

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

FORMATION ET EXPERIENCE
• Bachelier Assistant Social ou équivalent
• Expérience : minimum 5 ans en travail social (individuel et collectif), dont au moins 3 ans en gestion d'équipe
• La connaissance du néerlandais est un atout.

COMPETENCES TECHNIQUES
• Bonne connaissance du secteur social bruxellois, idéalement du logement social
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Suite Office).
• Capacités rédactionnelles (rapports, notes, procédures, plans d’action…)
• Compétences en gestion de projet : planification, coordination transversale, suivi des délais et des livrables.

SOFT SKILLS
• Leadership
• Organisation et rigueur.
• Communication claire, assertive et synthétique.
• Proactivité et sens des priorités.
• Aptitude à gérer des situations complexes et sensibles
• Éthique & exemplarité : garant de la neutralité des interventions
• Intérêt marqué pour le service public, et en particulier pour le logement social.

Conditions

Nous offrons
 Contrat à durée indéterminée de 37h30/semaine.
 Fourchette salariale dépendant du diplôme et de l’expérience (Ex : entre 4.264€ brut/mois et 4.584€ brut/mois pour une ancienneté de 5 à 10 ans, niveau bachelier, sur base d’un B3 dans nos échelles barémiques).
 Télétravail 6 jours / mois possible
 Bureaux accessibles hors du centre-ville de Bruxelles, bien desservis par les transports.
 Frais de transport.
 Prime de bilinguisme si attestation Selor.
 Chèques-repas
 Assurance groupe (7%) + DKV hospitalisation et AZ (plafond 2 500 €).
 Environ 13,5 jours de congés conventionnels.
 Un environnement dynamique, un challenge professionnel diversifié.
 Un employeur engagé dans le bien-être et la gestion des talents.
 Une fonction à fort impact qui contribue directement à l'amélioration de la vie des locataires sociaux.

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Comment postuler

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et structurée, et que vous aimez allier leadership, travail social et gestion de projets, postulez dès maintenant et prenez les rênes de l’Action Sociale de L'Habitation Moderne !

CV et lettre de motivation à envoyer à job@hmw.be

Date ultime pour postuler : 18/05/2026

Date de clôture des candidatures : 18/05/26

N'oubliez surtout pas de faire référence à MonASBL.be lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.