La CODEF vous invite à une journée de formation sur la gestion de conflits.

OBJECTIFS

Acquérir des modèles comportementaux permettant d’aborder les situations de tensions au sein de l’organe d’administration ou de l’équipe, avec des usagers ou des volontaires.

PROGRAMME

Vision et gestion systémiques du conflit – Étude de cas

• Faire émerger les concepts théoriques et outils à partir de la réflexion des participants sur un cas concret.
• Adopter une vision systémique des causes et des leviers de gestion du conflit avec la Grille d’Ardoino
• Prendre conscience de la dimension organisationnelle du conflit et des causes les plus courantes
• Comprendre les types de conflits et les niveaux d’intervention (acteur, médiateur, conseiller, neutre)

Niveau individuel du conflit

• Adopter une attitude stratégique face aux résistances : les comprendre pour convaincre, négocier, apaiser (non-jugement, facilitation, assertivité, soutien)
• Connaître les types de résistances liées aux conflits et utiliser la grille d’analyse des acteurs (aide à la compréhension des enjeux)

Niveau relationnel du conflit

• Adopter la posture adéquate au sein – ou à côté – du conflit
• Communiquer de manière assertive ou soutenante, selon sa position dans le conflit

Plan d’action personnel et conclusion

Transférer les apprentissages vers la pratique à travers l’élaboration d’un plan d’action personnel et l’échange entre participants.

FORMATRICE

Catherine Bardiau est formatrice et coach indépendante depuis 2011 : formation, accompagnement individuel et de groupes, recrutement et sélection).

Elle est également consultante/coach/formatrice  au  CFIP (Centre  pour  la  formation  et l’intervention psychosociologique à Bruxelles) depuis 2017 : formation en ressources humaines, management et communication – accompagnement individuel et d’équipe, supervision, inter-vision, coaching.

PUBLIC

Les directions, cadres et membres des organes d’administration des associations du secteur à profit social.

INFORMATIONS PRATIQUES

La formation aura lieu le 13 décembre 2022 de 9h30 à 16h30 en présentiel au Centre l’Ilon (salle Moretti) – Rue des Tanneries, 1 à 5000 Namur.

TARIF

Membres de la CODEF : 130€ TVAC
Non membres : 150€ TVAC

REMBOURSEMENT

Les associations relevant de la CP 329.02 peuvent demander un remboursement auprès du Fonds 4S. Les associations relevant des CP 319, 329.03, 330 et 337 peuvent demander un remboursement auprès du FeBi. Les associations dépendant d’autres CP peuvent se renseigner auprès de leur Fonds social.

Informations et inscriptions : https://www.codef.be/formation/gestion-des-conflits/