Objectifs :

Acquérir un comportement d'influence positive
Augmenter la crédibilité de l'interlocuteur
améliorer la confiance mutuelle
créer un climat d'entente
Etablir un fonctionnement et une relation respectueuse
savoir exprimer ses ressentis, besoins et attentes
Elaborer des compromis et solutions communes

Méthode de formation :

Partage d'expériences
Evaluation du mode de communication individuel
Apport théorique
Jeux de mise en situation
Partage collectif et feedback de l'animateur
Plan d'actions comportemental individuel

Contenu :
Pourquoi communiquer avec assertivité?

Description des 4 typologies de postures relationnelles
Les 3 modes de communication relationnelles déficientes
Les conséquences des schémas relationnel déficients

Comment communiquer avec assertivité?

Les principes d'une bonne communication
Les conséquences dans la relation
Les comportements à adopter
La méthode DESC

Pratique :

Date 9 mai 2022
Horaire de 08:30 à 16:00
Lieu Cefret
Mouscron

Personne de contact :
Anne-Sophie Vercruysse - 056/84.20.39 - info@cefret.be

Date limite d'inscription :
02/05/2022

Gratuit pour les travailleurs du secteur textile
CP120 et 214
Autres participants
€ 210 par participant

Plus d'infos sur https://data.secureserver.be/cobot/formations.nsf/open/2195099B62B334BCC125879C003162CE?open&clr=006672&img=10