Cette formation entend souligner l’importance des enjeux de la communication interpersonnelle au sein d’une équipe de travail.

En trois jours à peine, vous apprendrez à décoder différents aspects de notre mode de communication et de ceux des autres, et, construire, dans différentes contextes, un mode de communication plus authentique et plus efficace.

Programme

• La communication interpersonnelle : repères pragmatiques et systémiques :

1. L’importance du contexte de communication
2. La communication comme comportement et interaction
3. Contenu et relation

• Des clés pour une communication authentique et efficace :

1. Faits, opinions, émotions
2. S’ouvrir à l’intelligence émotionnelle

• Se préparer à des situations de communication

1. Choix du canal et du contexte
2. Communiquer pour transmettre des informations

• Communiquer pour convaincre

1. Etre crédible : entre confiance et compétence
2. Comprendre la socio-dynamique des interlocuteurs
3. Construire un argumentaire convaincant

• Communiquer en situation de conflit

1. Le conflit comme situation de communication
2. Importance de l’enjeu et de la relation en situation de conflit

La dynamique s’appuie sur les apports du formateur mais également sur le savoir-faire et l’expérience des participants. Un fascicule reprenant les grilles d’analyse ainsi qu’un porte-feuille de lecture est remis aux participants.

Pour qui ?

Ces formations sont à nouveau accessibles à tout travailleur salarié issu de la Commission paritaire 329.02 ou 329.03 (indices ONSS 362 et 762).

Ou ?

Ruelle de la Lanterne Magique, 14 (1348) à Louvain-la-Neuve

Quand ?

24/04/2017, 25/04/2017 & 05/05/2017

Tarif

Vous ne payez aucun frais d'inscription, mais chaque inscription est comptabilisée dans le Budget Maximum Autorisé (BMA) de votre asbl à hauteur de 80 € par jour de formation et par participant.

Exemple : le Budget Maximum Autorisé (BMA) de votre asbl, composée de 10 ETP, s'élève à 7.500 €.  Vous inscrivez 2 travailleurs à une formation de 3 jours issues du catalogue FORMApef ; un montant de 480 € (= 80 € * 2 participants * 3 jours) est comptabilisé dans votre BMA.

Contact

formation@apefasbl.org
Tél. 02/229.20.23 - Fax : 02/227.59.79

En savoir plus