Objectif

Offrir une formation « sur mesure » au départ des diverses expériences professionnelles des participants pour prendre de la hauteur face au conflit et arriver à mieux fonctionner ensemble.  A partir d’outils  diversifiés, sensibiliser à la mise en œuvre d’attitudes favorisant la gestion de conflit dans un cadre professionnel.

Programme

Jour 1 : Les conflits dans les groupes, une réalité inévitable.

• Définition du conflit.
• Le conflit en tant que moteur.
• Différents types de conflits.
• Différentes sources de conflits.
• Différentes attitudes face au conflit.

Jour 2 : Le dépassement des conflits, proposition de différents outils pour faire face aux conflits de manière constructive et éviter les séquelles

• Comment agir au mieux face au conflit ?
• Les issues au conflit.
• La prévention des conflits.

Méthode

• Alternance continuelle entre théorie et pratique (exercices de groupe ou individuels)
• Méthode progressive
• Supports numériques : vidéos (expériences sociales) et extrait de « oui mais » (film)

Formatrice : Aurore Lincé

Forte de sa licence en Travail social, de plusieurs années de travail dans l’intérim et comme conseillère en orientation professionnelle, Aurore Lincé enseigne aujourd’hui principalement la communication dans le domaine des soins aux personnes.

Pour qui?

Tout travailleur, tous secteurs confondus.

Quand?

2 journées : mardi 14 mai et mardi 21 mai 2019 de 8h30 à 16h00 –

Où?

EIC Andenne, rue Adeline Henin 1 à 5300 Andenne

Contacts et informations

Tél : 085/84.49.63 Fax : 085/24.53.70
Email: secretariat@eicandenne.be

Lien de l'événement

Cette formation est financée par l’APEF (Fonds représentant les travailleurs du secteur non-marchand). Toutes les conditions pour s’y inscrire sont indiquées dans leur catalogue de formation