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RESSOURCES HUMAINES
30 novembre 2017
Renforcez votre capacité à gérer les conflits

Les conflits naissent d’une opposition de buts, d’une collision de désirs, de valeurs ou d’intérêts. Ils seront destructeurs ou nous permettront de « grandir » en fonction de la manière dont ils seront résolus.

Objectifs

  • Clarifier le concept « conflit » et construire un langage commun autour de celui-ci
  • Distinguer les différents éléments d’une situation conflictuelle
  • Se situer personnellement par rapport au conflit
  • Découvrir différentes attitudes possibles en situation conflictuelle et en mesurer les avantages et les inconvénients respectifs
  • Explorer des situations conflictuelles et définir des objets de conflits
  • Appliquer des grilles de lecture différentes à des situations conflictuelles
  • Prévenir et gérer l’agressivité et les comportements violents
  • S’inscrire dans une relation gagnant/gagnant

Ces questions peuvent être abordées lors d’une formation de 3 jours.

Documents et liens utiles

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