« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »

Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.

Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.

Contexte

Sister’s House

La Sister’s House (SH) est le dispositif d’hébergement pour femmes de la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés.

En septembre 2017, les bénévoles présent.e.s sur le terrain constatent l’extrême vulnérabilité des femmes migrantes sans-abri qui gravitent autour du Parc Maximilien et à la Gare du Nord. Afin que ces femmes ne se retrouvent pas à la rue et à la merci des différentes formes de violences qui s’y jouent, ils et elles lancent l’hébergement citoyen. Elles sont alors les premières à être hébergées au sein de familles et foyers de citoyen.nes à travers tout le pays.

Au printemps 2018, le nombre de femmes présentes augmente considérablement (environ 15% des personnes présentes au Parc Maximilien). Les échanges sur le terrain et les constats des autres acteurs de première ligne mettent en lumière les différentes formes de violence présentes tout au long du parcours migratoire (depuis le pays d’origine, en passant par la Libye et sans exception pour l’Europe), venant amplifier et accentuer celles principalement vécues par les femmes : les violences de genre.

Violences sexuelles, domination de genre, grossesses non désirées, utilisation du corps comme monnaie d’échange pour les passeurs, etc., viennent s’ajouter aux violences de genre vécues ailleurs, comme les mutilations sexuelles féminines, les mariages forcés ou les rapports inégalitaires.

Ouverte en novembre 2018, la Sister’s House se veut alors être une réponse aux spécificités du parcours migratoire au féminin, en tenant compte des réalités et de la résilience de chaque femme rencontrée. Depuis ses débuts, le projet n’a cessé d’évoluer, avec comme objectif premier de rompre les violences, les oppressions et les difficultés liées à ce parcours le temps d’une nuit, dans un cadre rassurant exclusivement féminin où se renforcent tous les jours les liens de confiance entre toutes.

Au quotidien, cinq axes structurent le projet, résolument inscrit dans une logique communautaire, où dormir, manger, être en sécurité (housing first) sont un premier socle de base vers l’information, l’orientation et l’accompagnement.

• Accueil & Hébergement : la Sister’s House vise à héberger les femmes dans un espace non-mixte qui favorise la vie en collectif féminin autour du sentiment essentiel de sécurité. Tout en développant des solutions d’accueil adaptées à chacune, l’objectif est de renforcer le bien-être individuel et collectif des résidentes. Cet accueil est le préalable nécessaire et indispensable à la mise en place d’un accompagnement psycho-médico-social favorisant l’émergence de solutions d’insertion ou de réinsertion.
• Informations & droits : une fois l’hébergement assuré, la Sister's House vise à garantir un premier accès individualisé à l’information sur la demande d’asile et une orientation en outreach ou vers la 2ème ligne du service socio-juridique (SISA) de la Plateforme Citoyenne. Cet objectif est atteint en développant une attention particulière aux violences de genre (mutilation génitale féminine, mariage forcé, traite des êtres humains, crime d’honneur, violences sexuelles, discrimination sur base du groupe social “genre”, etc.).
• Santé : une fois que ses résidentes ont un endroit où dormir, manger et se sentir en sécurité, la Sister’s House tend à garantir un accès aux soins de santé et à répondre à leurs besoins médicaux au sens large (santé médicale, mentale, sexuelle et reproductive). Pour ce faire, le dispositif s’appuie sur les partenaires présents au Hub humanitaire et sur les acteurs de 2ème ligne (hôpitaux, CPAS, plannings familiaux, etc.) et propose des accompagnements individualisés vers ces structures.
• Sensibilisation : que ce soit pour organiser l’accueil, la logistique, la récolte d’invendus et de dons ou assurer une présence et une oreille attentive dans un espace de confiance, la Sister’s House compte presque exclusivement sur une équipe de citoyennes bénévoles, formées et informées aux spécificités du parcours migratoire au féminin et à la nécessité d’une approche genre et migration.
• Plaidoyer : pour assurer une prise en charge toujours plus adéquate des besoins spécifiques des femmes migrantes sans-abris, la Sister’s House vise à capitaliser les expériences vécues et à développer des partenariats avec les acteurs spécialisés sur les questions de genre et migration. Cette dynamique de partenariats et de collaboration vise à répondre toujours davantage aux besoins des femmes sans abris en contexte migratoire, suivant une approche résolument genrée.

Concrètement, les missions sont organisées entre :

• Le front desk Sister’s House, au Hub humanitaire : porte d’entrée pour toute femme en demande d’hébergement, c’est là que se déroulent les entretiens sociaux et les orientations vers les partenaires présents sur place, ainsi que le suivi des référencements (vers la 2ème ligne) ; c’est également là que se passe l’accueil de chaque nouvelle résidente, l’introduction au dispositif d’hébergement et la mise en réseau par les paires ;
• et la Sister’s House, soit le dispositif d’hébergement non-mixte pensé dans une logique de Housing First où l’approche communautaire, collectivement et individuelle de l’empowerment permet à chaque résidente de trouver un maximum de réponses à ses besoins spécifiques. C’est également là qu’ont lieu les permanences outreach de plusieurs partenaires (orientations et suivis des référencements).

La Plateforme Citoyenne – BELRefugees recherche un.e stagiaire Chargé.e de projets – Sister’s house (f/h/x).

Description / fonction :

Le/la stagiaire chargé.e de projet aura pour mission l’opérationnalisation au quotidien des tâches et projets indispensables au fonctionnement et au développement de la Sister’s house, en étroite collaboration avec les hébergés, les bénévoles, ses collègues directes et les autres services de la PCSR.

Responsabilités et tâches

Gestion opérationnelle :

• En collaboration avec l’équipe permanente, participer au développement de l’approche communautaire à la Sister’s house (réunions quotidiennes, activités collectives), favoriser l’implication active des hébergées, répondre aux besoins des hébergées tout en veillant à transmettre et respecter le cadre de fonctionnement, suivi et accompagnement, réorientation vers les services tiers en entretenant l’oreille attentive vis-à-vis des besoins psycho-médico-sociaux.
• En collaboration avec la chargée de projet, vous assurez le suivi et l’évaluation des projets dont vous êtes en charge, vous analysez les situations rencontrées, posez des constats, proposez des améliorations et les implémentez après retour de l’équipe permanente, vous participez activement au travail de structuration des projets (rédaction de protocoles, implémentation et suivi, etc.).
• Gestion et accompagnement des bénévoles : favoriser et développer l’implication citoyenne dans les projets (présenter le volontariat lors de sessions d’information, onboarding, suivi et accompagnement des bénévoles), aide au suivi des plannings, aide à la création d’outils de communication et de support à destination des bénévoles, accompagnement des réunions bimensuelles, soutien à l’organisation d’activités récréatives pour les hébergés, etc.
• En collaboration avec la chargée d’activité, planifier des activités formatrices et récréatives à destination des hébergés, en partant de leurs besoins et durées de séjour, être en communication avec les partenaires existantes et prospection de nouveaux partenariats.
• Gestion de l’hébergement & logistique, vous assurez le suivi quotidien des dispositifs d’hébergement, vous participez à la bonne tenue des dispositifs d’hébergement (amélioration constante, suivi des problèmes logistiques, pannes, etc.) ; vous assurez la supervision des besoins logistiques des hébergements (déménagement, aménagement, livraison, récolte d’invendus, etc.

Profil / qualifications :

Profil recherché

Compétences techniques :

• Être en master ou en 3e année de bachelier en lien avec la thématique de la migration
• Parler français et avoir une bonne connaissance de l’anglais. Les langues usuelles des résidents sont un atout (arabe, pachto, tigrinya, amharique, etc.)
• Maîtriser la suite Office
• Avoir une orthographe irréprochable et un sens de la communication externe (mails, formulation, présentation & interaction en 2ème ligne, etc.)
• Être sensible et formée à l’approche genre dans un contexte humanitaire et migratoire
• Être sensible à l’approche collective et communautaire

Compétences génériques :

• Adhérer pleinement aux valeurs et aux missions que s’est fixée l’ASBL et la Sister’s House
• Être capable d’anticiper et d’analyser les problèmes et être orienté.e solutions
• Être organisé.e et rigoureux.se et être capable de hiérarchiser les priorités, y compris en situation d’urgence
• Être résistant.e au stress et flexible, et avoir le sens de l’organisation et de la rigueur
• Être proactif.ve et autonome, tout en comprenant les interactions et le sens du fonctionnement en équipe
• Faire preuve de sensibilité sociale, humaine et humanitaire et d’un sens de l’empathie, dans un contexte de précarité et de sans-abrisme
• Faire preuve d’éthique
• Avoir un sens de la communication non-violente et de l’assertivité positive, ainsi qu’une capacité de dialogue dans un contexte multiculturel et intergénérationnel, tant vis-à-vis des résidentes que des bénévoles
• Avoir à cœur de remettre en question de façon critique votre propre fonctionnement en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.

Conditions :

Nous offrons :

• Un stage de 6 mois à mi-temps (19h/semaine)
• Des nombreuses possibilités de formation
• L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée ainsi que prendre part à une aventure et un projet citoyens profondément humains.

Modalités de candidature :

Intéressé.e ?

Envoyez votre CV, lettre de motivation à l'aide du bouton "Postuler" situé au bas de la page suivante : lien

Date limite de réception des candidatures : 31/03/2025

Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre ou de l'orientation sexuelle.

Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.

Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.