Dans de trop nombreuses ASBL, la scène est connue : un membre de la direction souhaite modifier une information sur le site internet, ajouter un événement, envoyer une newsletter ou retrouver la liste actualisée des donateurs. Mais les accès ne sont pas clairs, une seule personne sait comment faire, ou chaque modification nécessite de repasser par un prestataire externe.
Résultat : des outils existent, mais ils sont peu utilisés. Le site n’est plus à jour, les contacts dorment dans un fichier Excel, les données sont dispersées et l’équipe perd du temps dans des tâches qui devraient pourtant être simples.
« Ces situations ne sont pas des exceptions. Elles sont la norme : 87 % des ASBL belges qui ont un site web ne peuvent pas le mettre à jour sans aide externe », observe Charlotte Jeuniaux, fondatrice de Nomad Impact.
Ce n’est pas seulement un problème technique. Pour une ASBL, la maîtrise des outils digitaux touche aussi à la continuité du travail, à la transmission en interne, à la visibilité de l’action menée et à la bonne gestion des moyens disponibles.
Choisir des outils adaptés, pas forcément sophistiqués
Le bon outil n’est pas toujours le plus complet. C’est surtout celui que l’équipe pourra réellement utiliser au quotidien.
Avant de choisir un site, un CRM ou un outil de design, une ASBL gagne donc à se poser quelques questions simples : qui devra utiliser l’outil ? Qui pourra le mettre à jour ? Les accès sont-ils centralisés ? Une procédure existe-t-elle en cas de départ d’un membre de l’équipe ? L’outil répond-il à un besoin réel ou à une envie de "moderniser" sans diagnostic préalable ?
WordPress, Elementor, Canva ou certains CRM peuvent être très utiles aux associations, à condition d’être choisis en fonction de leur taille, de leurs ressources et de leurs usages réels. L’enjeu n’est pas de transformer les équipes en expertes techniques, mais de leur permettre de ne plus dépendre d’un prestataire pour chaque modification.
Un webinaire pour faire le point
Pour aider les ASBL à y voir plus clair, Source Hub, nouveau service développé par l’Agence pour le Non-Marchand, avec le soutien d’IRICARE et la COCOF, organise un webinaire animé par Charlotte Jeuniaux, fondatrice de Nomad Impact, une structure qui accompagne les associations dans l’autonomisation et la reprise en main de leurs outils digitaux.
Pendant une heure, les participants pourront découvrir un tour d’horizon concret des outils accessibles aux ASBL : solutions web, CRM, outils de design comme Canva, options gratuites ou adaptées au non-marchand, critères de choix selon la taille de l’organisation et méthodes pour reprendre progressivement la main. L’objectif : permettre aux associations de passer d’outils subis à des outils réellement pilotés.
« Au-delà de la négociation de tarifs solidaires auprès de fournisseurs engagés pour les ASBL, Source Hub veut aussi donner aux associations les moyens de renforcer leurs compétences et de faire des choix plus sereins, durables et stratégiques dans la gestion de leurs achats et choix de partenaires en organisant régulièrement les RDV Experts », confie Olivier, chargé du projet chez Source Hub. Et d'annoncer : « Le prochain rendez-vous, prévu le 09/06, sera consacré à l’optimisation des assurances afin d’aider les associations à mieux protéger leurs activités tout en maîtrisant leur budget. Pour s'inscrire, c'est sur ce lien ! »
Infos pratiques
- Webinaire : Reprenez le pouvoir de vos outils digitaux
- Date : 4 juin 2026
- Horaire : de 12h30 à 13h30
- Format : visioconférence, questions incluses
- Public cible : coordinateurs, directeurs, trésoriers et responsables d’ASBL wallonnes et bruxelloises
- Animation : Charlotte Jeuniaux, fondatrice de Nomad Impact, avec Source Hub