Crises sanitaire, énergétique, sociale, économique... Elles se cumulent et perdurent. Face à elles, des associations tentent de répondre aux besoins croissants de la population tout en affrontant les conséquences sur leur propre organisation. Résultats : les directions doivent parfois prendre des décisions difficiles. Au risque de mettre en péril la motivation et la confiance des équipes.
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Dans cette situation exceptionnelle, y a-t-il de bonnes pratiques à mettre en place ? Pour y répondre, il faudrait « une formation de cinq jours ou un livre », prévient Delphine Pennewaert, psychologue de crise au sein de Ressources au Travail et Crisalyence.
Avant de partager ses pistes de réflexion, la psychologue tient à soulever la responsabilité d’un « environnement pas très soutenant et qui ne tient pas compte de la réalité