Que ce soit sur le terrain, sous la forme d’un bénévolat d’expertise (informatique, gestion et analyse de données, etc.) ou encore au sein de l'Organe d’administration, le rôle des bénévoles est essentiel au bon fonctionnement des ASBL.
MonASBL.be a donné la parole à des volontaires : ils racontent les raisons de leur engagement.
En tant que responsable d’ASBL ou coordinateur de bénévoles, vous devrez mettre en place une stratégie pour trouver et fidéliser des bénévoles. Voici 12 étapes pour des expériences de volontariat réussies.
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1. Créez une identité visuelle forte
Votre logo et votre charte graphique sont la vitrine de votre association. C’est ce que voit en premier le public. Cette première impression compte beaucoup. Que dit l’identité visuelle de votre association ?
Le recrutement de vos premiers bénévoles doit vous pousser à vous interroger sur votre image. Et cette réflexion est indissociable des questions liées à vos missions actuelles et futures ainsi qu’à vos valeurs. Interrogez-vous sur ce que vous êtes et sur ce que vous souhaitez renvoyer comme image.
Dans tous les cas, pour recruter de nouveaux bénévoles, il vous faudra être visible et audible. Car pour choisir votre ASBL, il faudra que votre association bénéficie d’une notoriété suffisante.
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2. Soignez la communication de votre ASBL
Pour que des bénévoles puissent rejoindre votre ASBL, il faut qu’ils en connaissent l’existence. Assurez-vous que votre association est visible et que sa mission est clairement communiquée.
Développez une stratégie de communication claire et cohérente pour promouvoir vos activités, sensibiliser les volontaires potentiels à votre cause et susciter l'engagement. Pour ce faire, l’élaboration d’un plan de communication est une étape indispensable.
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Découvrez l'épisode 4 "Lancer sa communication" du Journal de bord filmé d'une créatrice d'ASBL :
Utilisez les réseaux sociaux, votre site internet, les newsletters et les relations avec la presse pour attirer des bénévoles.
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3. Utilisez des plateformes de recrutement de bénévoles
Il existe des plateformes sur lesquelles vous pourrez poster votre annonce de recherche de volontaires comme sur Give a day ou Umengo.
Pour poster une petite annonce, n'oubliez pas non plus :
- La rubrique « annonces » de MonASBL.be
- La rubrique « annonces bénévolat » du Guide Social
- Le bouche à oreille
- La presse
Découvrez le témoignage de Muriel Stefano, coordinatrice d’ASBL en charge des bénévoles. Elle livre de précieux conseils sur les informations à communiquer aux futurs bénévoles.
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4. Mobilisez votre réseau existant
Impliquez vos membres, vos sympathisants et vos partenaires dans la recherche de volontaires. Ils peuvent vous aider à partager vos besoins en bénévolat auprès de leur réseau personnel et professionnel.
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5. Simplifiez le processus d'inscription
Les futurs bénévoles doivent pouvoir s’inscrire ou vous joindre pour de plus amples informations facilement. En quelques clics, ils doivent savoir exactement en quoi consisterait leur engagement comme dans les deux exemples de Greenpeace et de la Croix Rouge.
6. Proposez des rôles de bénévoles clairement définis
Les futurs volontaires veulent savoir exactement ce qu'ils vont faire. Créez des rôles de bénévoles clairement définis avec des tâches et des responsabilités spécifiques. N’hésitez pas à leur remettre un « Guide du volontaire » qui reprend un descriptif de leurs missions et toutes les informations utiles.
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7. Proposez des formations
Les bénévoles peuvent être plus susceptibles de s'engager si vous leur offrez des formations et des orientations claires sur leur rôle et les attentes de l'ASBL. Cela peut également les aider à se sentir plus compétents et confiants dans leur rôle.
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8. Communiquez efficacement
Tenez vos bénévoles informés des activités de l'ASBL, des progrès réalisés et des résultats obtenus. Organisez des réunions régulières, envoyez des newsletters ou des bulletins d'information, utilisez les réseaux sociaux pour partager des histoires inspirantes et des réussites, et soyez transparent sur l'impact du travail des bénévoles.
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9. Créez une communauté
Les bénévoles aiment être entourés de personnes partageant les mêmes idées. Créez une communauté autour de votre association en organisant des événements, des réunions ou des groupes de discussion.
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10. Impliquez les bénévoles dans la prise de décision
Encouragez la participation active des bénévoles dans le processus décisionnel de l'ASBL. Organisez des réunions participatives, sollicitez leur avis et leurs idées, et donnez-leur l'opportunité de contribuer à la planification et à l'évaluation des activités.
11. Soyez reconnaissant
Les bénévoles veulent être appréciés pour leur travail. Assurez-vous de remercier régulièrement vos bénévoles pour leur contribution et leur engagement.
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12. Faites des bénévoles actuels des ambassadeurs pour votre organisation
Demandez-leur de parler de leur expérience de bénévolat et n’hésitez pas à partager des photos et des témoignages sur les réseaux sociaux de l’ASBL.
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Lina Fiandaca